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- Examen y garantia de certificación
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BENEFICIOS
Plataforma On Line
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Simulacro de examen
Accede a simuladores en nuestra plataforma para ayudarte a obtener la certificación.
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ACERCA DE LA CAPACITACIÓN
Objetivos de Aprendizaje
El curso proporciona una introducción a la norma ISO/IEC 20000, que establece los requisitos para la gestión de servicios de TI. Incluye conceptos básicos sobre la gestión de servicios, la alineación con las necesidades del cliente y la mejora continua.
Público Objetivo
Profesionales de TI y gestión de servicios
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